Retail Software

Ihre Lösung für effiziente Arbeitsabläufe und verbesserten Kundenservice

Stellen Sie sich vor, Sie könnten mühelos die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern und gleichzeitig Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten. Mehr verkaufen, Zeit sparen und eine großartige Atmosphäre schaffen. Die innovative Retail-Software-Lösung von ReAct Now macht’s möglich.

Der Wow-Faktor auf Ihre Verkaufsfläche: Optimieren Sie jetzt Ihre Arbeitsabläufe.

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Prozessoptimierung für den Einzelhandel – ReAct

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Für jeden Ablauf die richtige Retail Software

Unterschiedliche Rollen, zahlreiche Aufgaben, ein unkomplizierter digitaler Werkzeugkasten. Entdecken Sie, wie unsere Retail-Software-Lösungen Ihr Team im Markt entlasten und dabei helfen kann, Höchstleistungen zu erbringen.

Sende Call-To-Action-Audioanfragen in Echtzeit

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So funktioniert’s:
  1. Ein Mitarbeiter nutzt sein Smart Device, um eine Audioanfrage an das Team zu senden.
  2. Ein Teammitglied nimmt die Anfrage an, und alle anderen werden sofort benachrichtigt.
  3. Der Kollege antwortet mit einer Audionachricht und bearbeitet die Anfrage.
Positive Auswirkungen:
  • Mühelose, schnelle und diskrete Kommunikation
  • Straffere Prozesse für mehr Effizienz
  • Um bis zu 75 % kürzere Laufwege
  • Weniger Stress und zufriedenere Angestellte
Diagramm, das den Prozess von Echtzeit-Audioanfragen mit ReAct Now im Einzelhandel zeigt

Schneller Service mit Klingel und Tablet

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So funktioniert’s:
  1. Benötigt ein Kunde Unterstützung oder Beratung, kann er diese einfach per Service-Klingel oder Tablet anfordern.
  2. Unser System benachrichtigt diskret die zuständigen Mitarbeiter über die Anfrage.
  3. Ein Teammitglied nimmt die Aufgabe an, während der Rest des Teams informiert wird.
  4. Der Kunde erhält eine Bestätigung, dass ein Mitarbeiter unterwegs ist.
Positive Auswirkungen:
  • Reibungslose und direkte Korrespondenz, ohne unnötiges Herumlaufen oder lautes Rufen
  • Weniger abgebrochene Kaufprozesse und dadurch mehr Umsatz
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch verbesserten Service
Diagramm des Beratungsprozesses  im Einzelhandel mit ReAct Serviceklingel und Tablet

Leergutautomaten einfach in die Retail Software integrieren

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So funktioniert’s:
  1. Ein Leergutautomat wird in das ReAct Now-System eingebunden.
  2. Kommt es zu möglichen Problemen rundum den Pfandautomaten, wird Ihr Team sofort diskret informiert.
  3. Ein Angestellter nimmt die Aufgabe an, der Rest des Teams erhält eine Benachrichtigung, dass sie erledigt wird.
  4. Der gesamte Vorgang wird automatisch dokumentiert, damit Sie später darauf zurückgreifen können.
Positive Auswirkungen:
  • Proaktive Warnungen helfen dem Team, Probleme schnell zu lösen und Störungen zu minimieren.
  • Bis zu 90% weniger Maschinenstillstand
  • Besserer Service und zufriedenere Kunden.
Diagramm, das die Einbindung von Leergutautomaten mit ReAct Now zeigt

Dank Retail Software Produktrückrufe einfach kommunizieren

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So funktioniert’s:
  1. Die Zentrale informiert die Filialen über einen Produktrückruf.
  2. Die Mitarbeiter werden sofort auf ihren smarten Geräten benachrichtigt.
  3. Ein Kollege nimmt die Anfrage an, während der Rest des Teams informiert wird.
  4. Der gesamte Prozess wird automatisch dokumentiert, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
Positive Auswirkungen:
  • Schnellere Kommunikationswege für kürzere Reaktionszeiten in den Filialen
  • Verringerter Arbeitsaufwand für die Zentrale
  • Mehr Effizienz und Genauigkeit bei der Verwaltung von Produktrückrufen
  • Weniger Papierkram, keine Faxe oder E-Mails mehr
Diagramm des Prozesses von Produktrückrufen im Handel mit ReAct Now

Mit intelligenten To-do-Listen arbeiten

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So funktioniert’s:
  1. Definieren und weisen Sie wiederkehrende und Ad-hoc-Aufgaben mit festen Fristen zu.
  2. Die relevanten Teammitglieder erhalten eine Handlungsaufforderung auf ihren Smart Devices.
  3. Sobald ein Mitarbeiter eine Aufgabe bestätigt, werden die anderen sofort informiert.
  4. Der Vorgang wird automatisch dokumentiert, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
Positive Auswirkungen:
  • Transparente Kommunikation und strukturierte Prozesse.
  • Verbesserte Zusammenarbeit zwischen dem Kontrollzentrum und den Teams auf der Fläche.
  • Zuverlässige Erledigung von Routineaufgaben – nichts wird mehr vergessen.
  • Geringere Arbeitsbelastung und weniger Stress für die Angestellten.
  • Bessere Dokumentation und klarere Fristen.
Schematische Erklärung wie ReAct Aufgaben automatisch an Mitarbeiter deligiert

Effizienterer Checkout-Prozess

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So funktioniert’s:
  1. Wenn die Schlange an der Kasse zu lang wird, drückt ein Mitarbeiter das Icon auf der Kassensoftware.
  2. Das Team erhält eine Benachrichtigung auf ihren Smart Devices oder über ihre Headsets.
  3. Ein Kollege übernimmt die Aufgabe, die anderen werden automatisch informiert.
  4. Eine Kundendurchsage wird abgespielt, dass eine weitere Kasse geöffnet wird.
  5. Das Licht der neu geöffneten Kasse geht an und der Vorgang wird automatisch dokumentiert.
Positive Auswirkungen:
  • Schnellere und reibungslosere Abläufe am PoS.
  • Geringere Wartezeiten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
  • Klare Verständigung und Aufgabenzuweisung innerhalb des Teams.
  • Effizienter Einsatz von Ressourcen und optimierter Arbeitsablauf.
Diagramm, das den Checkout-Prozess mit dem ReAct Kassenmanagement-Tool zeigt

Backabteilung & Co. datenbasiert optimieren

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So funktioniert’s:
  1. Implementieren Sie unsere Retail Software, um wertvolle Daten zu sammeln und Ereignisse zu dokumentieren.
  2. Mit dem Analytics-Tool erhalten Sie z. B. Einblicke in die Wartungsanfragen von Backautomaten.
  3. So sehen und verstehen Sie die Korrelation zwischen eskalierten Wartungsanfragen und überdurchschnittlichen Kosten für Backwaren.
  4. Ergreifen Sie auf der Grundlage dieser Erkenntnisse strategische Maßnahmen zur Verbesserung relevanter Prozesse.
Positive Auswirkungen:
  • Datengestützte Erkenntnisse zur Prozessoptimierung
  • Gezielte Kostensenkungen
  • Verbesserung der gesamten Filialleistung
  • Erkennen von Potenzialen zur effizienteren Ressourcennutzung
Ein Computerbildschirm mit dem ReAct Analytics Dashboard

Mehr Umsatz durch akustisches Category Management

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So funktioniert’s:
  1. Teilen Sie die Verkaufsfläche in unterschiedliche Klangzonen auf.
  2. Passen Sie die Musik und die zeitgesteuerte Werbedurchsagen für jede Zone individuell an.
  3. Die passende Musik spiegelt die einzigartigen Eigenschaften jeder Produktkategorie wider und setzt die richtigen Impulse.
Positive Auswirkungen:
  • Entspanntere Umgebung durch angenehme Musik
  • Reduktion des Lärmpegels im Markt
  • Verlängerte Kundenverweildauer um bis zu 25%
  • Umsatzsteigerung in einzelnen Produktkategorien um bis zu 17%
Englischsprachige Infografik zeigt eine Erhöhung um 20% bei Weinverkäufen und 4% bei Obst-/Gemüseverkäufen mit ReAct High Trust Soundscapes

Sind Sie bereit, Ihren Workflow auf ein neues Level zu bringen?

Retail Software: Der Wow-Effekt mit wenig Aufwand

Wir behaupten nicht, alle Lösungen für Ihre betrieblichen Herausforderungen zu haben. Aber: Wenn es um die Kommunikation und Prozessoptimierung auf Ihrer Verkaufsfläche geht, können unsere Tools einen echten Unterschied machen.

Zufriedenere Mitarbeiter

Geben Sie Ihren Teams digitale Management-Tools an die Hand, mit denen sie einfach gerne arbeiten – weil sie für weniger Stress und mehr Kontrolle sorgen. Das kann die Zufriedenheit um bis zu 75 % steigern und das Gewinnen neuer Teammitglieder erleichtern.

Zeit- und Kostenersparnis

Mit der Retail-Communication-Software vereinfachen Sie Ihre Prozesse, steigern die Produktivität und erledigen mehr in kürzerer Zeit. Frontline Worker können ihre Laufwege um bis zu 75 % reduzieren und täglich bis zu 30 Minuten bei ihren Tätigkeiten sparen.

Umsetzbare Erkenntnisse

Gewinnen Sie mit unserem intelligenten Dashboard mühelos Einblicke in Ihre Vorgänge auf der Fläche. Treffen Sie informierte Entscheidungen auf der Grundlage von tatsächlichen Daten und optimieren Sie Ihre Prozesse einfach und fundiert.

Höhere Maschinen­verfügbarkeit

Unsere Werkzeuge helfen, Maschinenausfallzeiten um bis zu 90 % zu verringern. Ob Leergut- oder Backautomat: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte reibungslos laufen und weniger Störungen auftreten.

Besserer Kundenservice

Mehr Motivation, weniger Stress. Unsere Retail Software ermöglicht es Teams im Einzelhandel, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: exzellenter Service und die Förderung der Kundenbindung. Ihre Kunden freuen sich über 15 % weniger Wartezeit an den Kassen.

Gesteigerter Umsatz und Gewinn

Maximieren Sie die Rentabilität, indem Sie den Umsatz ankurbeln und die durchschnittliche Warenkorbgröße erhöhen. Unsere Kunden verzeichnen Umsatzsteigerungen von bis zu 17 % in einzelnen Produktkategorien.

Entspannte Atmosphäre

Keine störenden Lautsprecherdurchsagen mehr. Mit der Retail-Communication-Software von ReAct Now schaffen Sie eine ruhige und angenehme Atmosphäre für Ihre Mitarbeiter und Kunden. Heben Sie sich vom Wettbewerb ab und erhöhen Sie die Kundenverweildauer um bis zu 25 %.

Weniger Energieverbrauch

Unsere Innovationen helfen, Maschinen effizienter zu betreiben und den Energieverbrauch zu senken. Integrieren Sie Kühlschränke oder Backautomaten und erhalten Sie umgehende Benachrichtigungen über offene Türen und andere mögliche Probleme.

Flexible IoT-Integration

Profitieren Sie von zukunftssicheren Werkzeugen, die sich nahtlos und flexibel in Ihre digitale Infrastruktur einfügen. Unsere IoT-Integration umfasst Kameras, SCO, EAS, WWS und vieles mehr.

Kompatibilität und Sicherheit

Leistungsstarke Technik muss nicht kompliziert sein. Unsere digitalen Tools sind einfach zu bedienen, kompatibel und lassen sich leicht in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren. Genießen Sie eine sorgenfreie Nutzung – mit regelmäßigen Updates und garantierter Sicherheit.

App

Einfach, leistungsstark, flexibel

Unsere App wurde mit Fokus auf Einfachheit entwickelt, denn Technologie sollte für Menschen arbeiten, nicht umgekehrt. Für die Nutzung sind keine Schulungen oder umfangreiche Sprachkenntnisse erforderlich. Mit 50+ Anwendungsfällen, 40+ Aufgaben und 100+ Durchsagen können Sie sofort starten und einen Mehrwert erleben. Gemeinsam mit Ihnen stimmen wir uns auf Ihre individuellen Bedürfnisse ab und schaffen eine perfekte Lösung für Ihre Prozesse.

Tablet mit der ReAct Call-to-Action App
Verschiedene mobile Endgeräte mit der ReAct Now App für den Einzelhandel

Frontend

Ihre Geräte, Ihre Wahl

Integrieren Sie Geräte einfach nach Bedarf. Tablets, Smartphones, Headsets – wählen Sie einfach das Passende aus oder nutzen Sie Ihre vorhandene Hardware. Spezielle Scanner für mobile Datenerfassung? Kein Problem. Unser digitaler Werkzeugkasten lässt sich problemlos mit fast allen Hardware-Optionen kombinieren. Dank einfacher Konfiguration bleiben Sie jederzeit flexibel, jetzt und in Zukunft.

Backend

Plug-and-Play

Alle Ihre Daten an einem Ort –  und volle Kontrolle über Ihre Informationen mit unserem einfach zu bedienenden Backend. Passen Sie den Workflow und die App an Ihre Bedürfnisse an, um smartere Entscheidungen zu treffen, zu optimieren und zu wachsen. Unser offenes Ökosystem ermöglicht die mühelose Integration neuer Geräte durch Plug-and-Play-Technologie und APIs. Außerdem sind wir GDPR-konform, sodass Ihre Daten immer sicher sind. Natürlich.

Ein Computerbildschirm mit dem ReAct Analytics Dashboard
Logo GK-Software

CLOUD4RETAIL

Nahtlose Integration

Unsere Call-to-Action-Software lässt sich nahtlos in die GK CLOUD4RETAIL Software integrieren. Optimieren Sie die Kommunikationswege Ihrer Angestellten, steuern Sie die Kassenzone und benachrichtigen Sie Kunden basierend auf Echtzeitereignissen. Ganz einfach.

Was unsere Kunden sagen

Schließen Sie sich über 2.000 Teams an, die unsere digitalen Werkzeuge nutzen, um einfach mehr zu schaffen. Von 100.000 Arbeitskräften in ganz Europa genutzt, können sie echte Game-Changer sein. Lesen Sie hier, was unsere zufriedenen Kunden sagen.

Weniger Laufwege und Durchsagen

"Mit ReAct Now konnten wir erfolgreich unsere Pfandautomaten und andere Geräte in unsere Kommunikation integrieren. Damit sparen wir Laufwege ein und benötigen keine Durchsagen mehr. Das sorgt für ein tolles Einkaufserlebnis und zufriedene Mitarbeiter!"

Oliver Jasperkaldeweh
Lüning-Gruppe
Einfache Handhabung

"ReAct Now schafft eine angenehme, professionelle Atmosphäre und das bei kinderleichter Handhabung."

Stephan Cunäus
Geschäftsführer der E-Center Warnow Park GmbH
Neue Anforderungen gelöst

"Wir setzen die ReAct Now-Klangflächen und die Durchsagen erfolgreich bei uns im Markt ein und haben das System auch schon vor Corona sehr geschätzt. In Zeiten wie jetzt mit der Krise haben wir gemerkt, wie viel mehr das System noch zu bieten hat. So konnten wir Probleme, die sich durch neue Anforderungen stellten, schnell und unkompliziert lösen. Ohne das ReAct Now-System hätten wir diese nur sehr zeitintensiv und aufwendig umsetzen können."

Dieter Horn
Angenehme Einkaufsatmosphäre

"ReAct Now hebt aus meiner Sicht die In-Store-Kommunikation auf das nächste Level und ermöglicht eine effiziente Interaktion zwischen Kunden und Personal, welche durch intelligente Prozesse weitestgehend still im Hintergrund und für die Kunden nicht wahrzunehmen abgewickelt werden. Zusammen mit den ReAct-eigenen Klangwelten entsteht so im Markt eine angenehme Einkaufsatmosphäre.."

Stephan Schlüter
Echter Mehrwert

"Die Leergutautomatenanbindung Tomra/ReAct Now bietet einen schnelleren und störungstreien Mehrwert für unsere Kunden und Mitarbeiter."

Christian Bendrin
Viel Zeitersparnis

"Wir sparen pro Tag allein in der Suche und im Nachschauen ungefähr eine halbe Stunde pro Mitarbeiter."

Jens Jänecke
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Maß­geschnei­derte Preise für Ihren Bedarf

Wir haben ein einfaches, transparentes und faires Preismodell, das mit Ihren Anforderungen skaliert. Sie zahlen Ihre Lizenz nur für das, was sie wirklich brauchen und nutzen.

Der Preis hängt von mehreren Faktoren ab, darunter:

  • Die spezifischen ReAct Now-Werkzeuge, die Sie auswählen.
  • Die Anzahl der Mitarbeiter, die die Werkzeuge nutzen sollen.
  • Die Anzahl der Filialen.
  • Die Geräte, Software und weiteren Tools, die Sie bereits haben.

Übrigens: Alle unsere Kunden haben einen schnellen ROI in weniger als 6 Monaten erreicht. Mit unserem modularen Ansatz können Sie klein anfangen und das System in Ihrem eigenen Tempo erweitern. Fügen Sie bei Bedarf weitere Werkzeuge hinzu – ganz ohne Risiko. Wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen und das perfekte Toolkit und Preismodell für Sie zu finden.

5 Schritte zu Ihrer optimalen Retail-Software-Lösung

Unser Auftrag und Anliegen ist es, das volle Potenzial Ihrer Fläche auszuschöpfen. Wir hören zu, verstehen und lösen Probleme. Und weil Agilität zu unseren besonderen Stärken gehört, passen wir uns Ihren sich verändernden Bedürfnissen an. Die Implementierung dauert in der Regel zwischen 4 Wochen und 4 Monaten, abhängig von der Größe Ihres Unternehmens. So könnte Ihr Projekt mit ReAct Now aussehen:

1.
Verstehen

Gemeinsam mit Ihnen sehen wir uns Ihre Anforderungen, Arbeitsabläufe und Technologien an, um die beste Lösung zu finden.

2.
Integration vor Ort

Wir analysieren Ihre vorhandene Infrastruktur und empfehlen Ihnen mögliche Integrationen für Geräte wie Abfüllanlagen, Backautomaten oder den Kassenbereich.

3.
Pilot

Unser System landet in Ihrer Testumgebung oder Ihrem Pilotbereich. So können Sie unsere Werzeuge in Aktion sehen, sie ausprobieren und den Projektumfang klären.

4.
Operative und IT-Integration

Wir definieren betriebliche Prozesse, integrieren unsere Maßnahmen in Ihre IT-Infrastruktur und erstellen einen umfassenden Rollout-Plan.

5.
Plug-and-Play 

Produktiv ab dem ersten Tag: Unsere Werkzeuge sind intuitiv in der Handhabung und schnell einsetzbar. Unser Support und regelmäßige Updates garantieren Ihnen dabei eine optimale und sichere Nutzung.

Einblicke

Entdecken Sie in unseren Fallstudien und Marktberichten inspirierende Erfolgsgeschichten aus der Praxis sowie spannende Einblicke in die Branche.

Studie “E-Center” 

Lesen Sie, wie die Call-to-Action-Plattform und App die täglichen Abläufe bei Edeka messbar verbessert haben.

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Studie “Supermarkt der Zukunft 2020”

Der Lebensmitteleinzelhandel zwischen Corona-Krise und Digitalisierung: Befragung unter 56 Führungskräften aus dem LEH.

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Studie “Supermarkt der Zukunft 2019”

Wie Branchenprofis den digitalen Wandel im LEH beurteilen: Expertenbefragung unter 65 Inhabern, Geschäftsführern und Marktleitern.

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Neugierig geworden? Melden Sie sich bei uns!

Wenn Sie neugierig auf auf unsere Retail-Software-Lösungen sind und mehr über die vielfältigen Möglichkeiten und Erfolgsgeschichten erfahren möchten, melden Sie sich gerne bei uns. In einem persönlichen Gespräch geben wir Ihnen gerne mehr Infos an die Hand und können gemeinsam das Potenzial unserer Plattform für Ihr Unternehmen ausloten.

Für weitere Informationen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@react-now.de kontaktieren, uns telefonisch unter +49 40 8532 1480 erreichen oder das nachstehende Anfrageformular ausfüllen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

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FAQs – Retail Software

Welche Funktionen deckt die Retail Software von ReAct Now ab?

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Die Retail Software von ReAct Now bietet eine Vielzahl von Funktionen, die speziell für die Bedürfnisse des modernen Einzelhandels entwickelt wurden. Dazu gehören unter anderem ein leistungsstarkes POS-System, fortschrittliche Bestandsverwaltung, Analysetools zur Datenverarbeitung und maßgeschneiderte Soundlösungen für eine effektive Verkaufsförderung.

Welchen Vorteil bietet die ReAct Now Retail Software für Einzelhändler?

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Der Hauptvorteil unserer Retail Software für Einzelhändler liegt in der Optimierung von Geschäftsprozessen durch Automatisierung. Dies ermöglicht Ihnen eine effiziente Verwaltung von POS (Point of Sale)-Systemen, verbessert die Kundenbindung und steigert durch gezielte Verkaufsförderungsmaßnahmen letztendlich die Verkaufszahlen in Ihrem Geschäft.

Wie kann eine Retail Software die Verkaufsförderung in meinem Geschäft verbessern?

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Die ReAct Now Retail Software bietet Einzelhändlern intelligente Kommunikationslösungen, effizientes Workflow-Management und maßgeschneiderte Soundlösungen, die perfekt auf Ihre Verkaufsfläche und Abläufe abgestimmt sind. Frontline Worker werden nahtlos miteinander vernetzt, was nicht nur die Mitarbeiter entlastet, sondern auch das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessert. Dies führt zu längeren Verweildauern und steigenden Verkaufszahlen.

Wie benutzerfreundlich ist die POS-Schnittstelle der Retail Software von ReAct Now?

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Die POS-Schnittstelle der ReAct-Now-Retail-Software ist für maximale Benutzerfreundlichkeit optimiert. Sie ermöglicht eine intuitive Bedienung, die Ihrem Team erlaubt, schnell und effizient miteinander zu kommunizieren, Kassenperipheriegeräte zu steuern und mögliche Maschinenstörungen (wie bei Pfand- oder Backautomaten) frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Dies verbessert nicht nur den Workflow im Team, sondern wirkt sich auch auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden aus.