Im Retail-Umfeld entstehen permanent Informationen, die einen sofortige Reaktion Ihrer Mitarbeiter erfordern. Ob ein Kunde eine Service-Klingel nutzt, die Kassenschlange zu lang wird, der Leergut-Automat streikt oder eines Ihrer Kühlgeräte einen Fehler meldet: Die ReAct Call to Action Plattform sorgt dafür, dass diese Information in Echtzeit die dafür zuständigen Mitarbeiter erreicht.
EFFIZIENZ 4.0
Ihre Mitarbeiter werden nach der in individuell ansprechbare Kompetenz-Teams eingeteilt. Zum Beispiel “Obst & Gemüse”, “Weinabteilung” oder “Garten-Abteilung”. So sorgt die ReAct Plattform dafür, dass immer die richtigen Mitarbeiter für spezifische Aufgaben erreicht werden. Übernimmt ein Mitarbeiter eine Aufgabe, wird der Rest des Teams sofort informiert, so dass doppelte Wege vermieden werden.
Untersuchungen haben gezeigt, dass bis zu 75% der Laufwege auf der Fläche durch effektive Kommunikation zwischen Mitarbeitern eingespart werden können.
PROFESIONELLE DURCHSAGEN
Über 80% aller herkömmlichen Sprachdurchsagen werden durch das ReAct System überflüssig. Aber wenn Sie doch einmal zu Ihren Kunden sprechen wollen: Bei ReAct werden Standard-Durchsagen professionell eingesprochen. Über unsere App können Ihre Mitarbeiter sie jederzeit stressfrei abspielen.
FLEXIBEL, MODULAR UND LEISTUNGSSTARK
Wir beraten Sie gerne, wie in Ihrem Retail-Umfeld die ReAct Plattform optimal eingesetzt werden kann. Neue Funktionen und IoT Schnittstellen werden regelmäßig eingeführt so dass sich Ihr ReAct System immer den rasanten Entwicklungen im modernen Retail anpasst.
HIGH TRUST SOUNDSCAPES
PSYCHOLOGISCH WIRKSAMER KLANG AM POINT OF SALE
Die übliche Geräuschkulisse aus beschleunigter Formatmusik, Scanner-Geräuschen, Stimmengewirr und klappernden Einkaufswagen bedeutet andauernden Stress für Ihre Kunden und Mitarbeiter, denn 40% alle Umwelteindrücke werden über die Ohren wahrgenommen. Um den akustischen Stress zu reduzieren, haben wir speziell für den Retail optimierte, psychologisch wirksame Functional Music entwickelt. Diese wird nur knapp am Rande der menschlichen Wahrnehmung abgespielt. Unser Klang wirkt entschleunigend, entspannt Ihre Kunden und fördert nachweislich den Absatz.
AKUSTISCHES CATEGORY MANAGEMENT
Junges Gemüse klingt andes als alter Wein! So wie Sie Ihr Licht oder Ihr Mobiliar für die unterschiedlichen Warengruppen individuell gestalten, können Sie jetzt mit den High Trust Soundscapes auch gezielt „akustisches Licht“ in Ihrem Markt setzen. So werden für die jeweiligen Warengruppen die richtigen akustischen Schlüsselreize inszeniert.
WIE KLANG DAS EINKAUFSERLEBNIS VERÄNDERT
Die Geschwindigkeit von Musik spielt eine entscheidende Rolle für das Konsumverhalten. Das Tempo unserer Klangflächen liegt deutlich unter dem von bisher eingesetzter Popmusik. Diese in vielen Studien belegte Effekt, entschleunigt die Kunden und verlängert deren Verweildauer.
Der dänische Autor Martin Lindstrom hat dies eindrucksvoll im nebenstehenden Video demonstriert.
20% MEHR UMSATZ, DEUTLICH HÖHERE VERWEILDAUER DER KUNDEN, ZUNAHME DER GENERELLEN KAUFBEREITSCHAFT UND VON SPONTANKÄUFEN. DIE WIRKUNG DER „HIGH TRUST SOUNDSCAPES“ IST WISSENSCHAFTLICH BELEGT. HIER GEHT ES ZU DEN STUDIEN UND FAKTEN.
Wie genau das alles funktioniert, erklären wir einfach und verständlich im links nebenstehenden Video.
NEUGIERIG GEWORDEN?
HÖREN SIE HIER EIN BEISPIEL UNSERER HIGH TRUST SOUNDSCAPES
KUNDENMEINUNGEN
Frank Ebrecht - Edeka Niemerszein Hamburg
„Wir freuen uns, mit ReAct einen erfahrenen und zugleich sehr innovativen Partner an unserer Seite zu haben, mit dem wir unsere Digitalisierungs-Strategie sehr erfolgreich vorantreiben können“
Dieter Horn - Hit Markt Neumünster
„Wir setzten die ReAct Klangflächen und die Durchsagen erfolgreich bei uns im Markt ein und haben das System auch schon vor Corona sehr geschätzt. In Zeiten wie jetzt mit der Krise, haben wir gemerkt, wie viel mehr das System noch zu bieten hat. So konnten wir Probleme, die sich durch neue Anforderungen stellten, schnell und unkompliziert lösen. Ohne das ReAct System hätten wir diese nur sehr zeitintensiv und aufwendig umsetzen können“
